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服 务 宗 旨
向客户提供（7X24) 零时间、零距离和零抱怨的市场服务
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| 服务承诺 |
| 名称 | X有效期（年） | 主要部件名称 | 备注 |
| 主要部件 | |||
| 车载网络摄像头 | 1 | IPC、红外灯 | 人为及自然灾害除外 |
| 车载AHD摄像头 | 3 | AHD模组、红外灯 | 人为及自然灾害除外 |
| 车载CVBS摄像头 | 3 | CCD、红外灯、镜头 | 人为及自然灾害除外 |
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保修期限 1、甲方生产和销售的信恒博远摄像机，根据国家“三包”规定及其他相关的规律法规和随机附带“保修卡”中的相关承诺，凭发票或“三包”凭证按以下规定提供包修或维修服务。 2、全国统一服务热线电话：0755-28918025（市话接入），24小时接受消费者的咨询、保修和投诉等，投诉及技术支持24小时热线：18922815557 3、退换机：按照国家“三包”规定，用户购机后如产品出现性能故障，7日内可以选择退机、换机或修理，其它产品请以公司官方网站形式公布，敬请留意。 （注：表中内容如有变更，以产品《保修卡》为准；自2012年5月1日起网络摄像机及智能球型摄像机产品自购买日[即发票日期]起其整机一年保修。） |
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